为提高物业企业员工的内生动力和长期发展的高效性，帮助物业企业员工适应物业服务专业化发展的新形势新要求，进一步实现物业经营管理现代化，郴州市物业服务行业协会陆续开展专项能力提升的系列培训，各物业服务企业近1600余人次参加培训。
   “功以才成，业由才广”。2023年，郴州市物业服务行业协会着力“员工技能提升年”、“服务品质提升年”， 建立物业行业培训机制，加强人才储备建设蓄力，因人、因岗设置课程、培训、考试，保证高质量的企业、人员培训和学习。 今年3月份以来，郴州市物业服务行业协会分别组织消防安全知识、法律法规知识、保安培训、初级电工培训、项目经理人水平等级培训等培训共五场次。

    随着物业服务在生活中的不断深入，物业服务已从过去单一的设备设施管养和保安、保洁等基本功能执行者，向美好生活环境营造者，功能服务维护者，生活信息及社区文化传播者转变。为此，郴州市物业服务行业协会积极开展各种培训，聘请内、外部专家，整合内外部培训资源，建立较完善的培训体系，及时提升物业企业员工职业技能水平，助力企业人才战略的实施，企业转型升级。使物业企业员工能够创造自我价值，实现自我超越，增强企业发展内生动力。

    “一、二、一”伴随着响亮的号子声，保安队伍迈着整齐的步子走来，这是郴州物业行业保安培训在进行晨练，晨练后还组织晨会，学习安全管理、环境管理、秩序管理等物业管理知识。

                                                    
   “物业企业承接查验应该怎么样做”这是项目经理水平等级培训，很多物业企业关心的问题。

                                                   
   “楼顶漏水、管道堵塞、车辆刮擦、物品被偷”物业企业应该怎么办？这是物业法律知识培训互动环节的提问。培训会通过多个普遍的物业纠纷案例，细致分析了纠纷处理程序和关键点，剖析

了物业纠纷的有效应对处理方式。各物业负责人还就自身管理区域内遇到的纠纷问题，进行了研讨分析、交流沟通。

                                                    
    “消防设施设备检查要点是哪些”消防安全培训会上，消防老师的认真讲解，切实提高了物业服务人员的消防安全意识和处置初起火灾事故的应变能力，为小区的消防安全工作打下良好基础。

   “夏季用电高峰期如何查看变压器超负荷？”，电工技能培训会上、专业人员就小区安全用电基本常识、用电线路的安全检查、分电箱螺丝的坚固检查、用电安全操作规范、紧急情况处置等内容

进行授课。

                                                   
    培训促提升，学习强内功。一次次培训的开展，增强了物业企业的凝聚力和向心力，提高了责任和自律意识，提升了团队良好形象和团结协作精神，以更好的精神状态投入到后续工作中。
    郴州市住建局房产物业监督科科长冯剑说：“要通过系列培训，提高物业服务管理水平，推动物业服务管理融入社区治理，把物业服务企业打造成一支高素质的服务队伍，共同做好服务业主工作”。郴州市北湖区、苏仙区物业事务中心负责人出席了培训会。郴州市物业服务行业协会党支部书记、专职秘书长邓学军说：“亲情服务 阳光管理”，这是郴州市物业服务行业坚持并一以贯之的优质暖心服务，以业主需求为工作的出发点，付出热情、真情、友情和亲情，以到家的服务，将工作做细做实，提高业主的获得感、幸福感、安全感，这是物业人企业文化的传承。接下来，郴州市物业服务行业协会还将组织保洁服务、专家库专家等培训课程，为不同对象的发展提升奠定基础，切实把物业企业的人才优势转化为创新优势、竞争优势和发展优势，谱写新时代物业服务企业建设新篇章”。