邓学军秘书长首先作《郴州市物业服务行业协会2020年工作报告》，总结了协会2020年工作情况和研究了2021年工作思路。轮值会长黄志华做了协会2020年财务报告。

     会议通报并审议通过了协会工作汇报和财务工作汇报。会议第二项议程讨论通过了新增补理事会单位事宜，其中7家自愿申请为协会常务理事单位、理事单位的企业负责人做了表态发言。

     会上部分企业进行了工作交流，郴州市彩生活龙亭物业服务有限公司吴美华总经理就《关于物业管理区域公共收益的管理和使用问题》进行建言献策，邓学军秘书长在总结发言中，从党建引领、企业宣传、行业自律等方面谈了行业当前形势及协会2021年工作提出三个重点：一是协会继续加强基层党组织建设，与企业单位携手做好共建；二是希望协会将在服务创新方面为企业提供支持，发挥桥梁、纽带作用，实现政府、企业、百姓共赢；三是希望各企业共担、共荣，携手提高下郴州市物业管理的专业化服务能力和水平。他希望每一位物业人都要有“初心如磐担使命，只争朝夕征新程”的精神，齐心协力、再接再励，为物业管理行业做出更大贡献。