为提升我市物业服务行业服务水平，规范物业服务行业经营行为，促进我市物业服务行业健康发展，鼓励物业服务企业提升服务品质。12月21日，湖南省物业星级评定考核小组来我市进行2020年四五星级物业服务项目评定工作，郴州市物业服务行业协会根据企业申报、专家初审环节最终确定三个物业服务项目参加此次评定。

考评组严格按照约定的星级物业服务标准对物业基本要求、房屋管理、绿化养护管理、共用设施设备维修养护、公共区域公共秩序维护、保洁服务工作等开展情况进行考评，评定结果将作为物业服务企业年度评优、信用加分的重要依据。对考核中发现的问题专家现场进行点评，并提出整改意见。

通过开展物业服务项目星级评定活动，促使物业服务企业发现自身存在的问题和不足，提高企业服务意识和服务品质，全面加强物业管理精细化、标准化、专业化建设，进一步提升物业企业管理水平和服务质量。