10月27日晚上九点半，原被告在调解协议上签字，标志着两起物业连锁纠纷案件在北湖法院组织的“专家团队”努力下调解成功。这是郴州市北湖区人民法院驻郴州市物业服务行业诉源治理工作站10月15日设立以来接到的第一例并成功调解的案件。

据了解，这是一起因为房屋质量漏水未得到解决，自2010年3月至今，业主拒绝交纳物业费，十年累计费用达1万余元的案件。小区物业公司亦有苦说不出，多次催缴未果后，于2020年7月一纸诉状将刘某告上法庭，要求刘某给付拖欠的物业费以及滞纳金。刘某不服，认为是房屋严重漏水导致自己无法装修入住，给她造成了巨大的经济损失，气愤之下，亦一纸诉状将某开发商告上北湖法院，

北湖法院诉调对接中心的法官受理案件后，认为该两起案件系因物业纠纷引发的连锁诉讼，双方矛盾尖锐，为避免纠纷升级矛盾加剧，提出可以先进行诉前调解，征得当事人同意后，诉前调解工作立即启动。

诉调对接中心法官邀请了郴州市北湖区人民法院驻郴州市物业服务行业协会诉源治理工作站3名物业专家及1名人民调解员，由“法官+物业专家+人民调解员”组成的专家团队对案件进行先行调解。专家团队对三方做思想工作，给他们分析了各自存在的问题，并从法律专业的角度讲述责任如何分摊。经过7个多小时的调解，三方达成调解协议，两起纠纷在诉前化为无形。

 “物业专家具有这个行业专业的法律知识和技能，且经验丰富，他们作为中立的第三方，更容易让当事人信任，当事人更愿意坦诚面对他们，这均有助于进一步推进物业纠纷法治化调处和疏导。”参与此次调解的诉调对接中心法官谢萍如是说。

                    郴州市物业服务行业协会供稿