为提升物业服务行业服务水平，规范物业服务行业经营行为，鼓励物业企业提升服务品质，促进物业服务行业健康发展，根据《湖南省物业项目服务质量等级（星级）管理办法》文件要求，湖南省房地产业协会开展免费的星级物业服务标准实操运用培训服务。6月21日，湖南省星级物业服务标准实操运用培训班（第二期）在中建大厦开班。来自全省各市州、省直管县（市）申请四、五星级物业服务项目核准及复评的100余家物业服务企业，140余名企业或项目负责人参加学习培训。

      湖南省房地产业协会物业管理专业委副秘书长周金强到会。湖南省房地产协会副会长、高级讲师、星级物业服务项目核准专家、湖南七彩文旅物业管理有限公司总经理夏苍旻现场授课。夏苍旻对创星级物业服务项目质量等级（星级）管理办法、评分细则、核准申报流程及注意事项等工作要点进行了讲解培训。

      作为本次培训协办方，湖南中建物业服务有限公司总部品质服务部经理莫明君，对中建物业进行了简单介绍，并就创五星工作经验与感想进行了分享。

      理论培训完毕后，全体参会人员参观了湖南中建物业下属的中建信和城（住宅）和中建广场（商业写字楼）两个有代表性的项目。中建物业现场服务接待、标准化的物业设施设备房、优美的园区环境，优质的安全秩序管理和客户服务等物业服务亮点，受到了参观者的一致好评。

       此次培训会既向参会人员规范总结了星级物业服务项目核准工作流程和要点，又直观的给予参会人员一次现场学习的机会，参会人员纷纷表示此次培训学习让他们受益匪浅，学有所得、学有所获。后续，湖南省房地产业协会还将定期举办此类培训，增加对物业行业创星工作的指导与帮扶。